Taxi puerta a puerta con acompañamiento en Barcelona

Para personas que necesitan ayuda en sus desplazamientos y gestiones: el banco, una oficina, una cita en el hospital o un recado. Te acompañamos para que lo hagas con más tranquilidad. No es transporte sanitario ni asistencia médica.

Te confirmamos la disponibilidad y las condiciones antes del servicio. La app Taxi Volta está en preparación: mientras tanto, pide tu taxi por teléfono o WhatsApp.

Para quién es y qué resuelve

Para quién está pensado

Personas mayores que prefieren no ir solas a una gestión o a una cita.
Personas con dificultades para caminar o para orientarse que necesitan compañía en el trayecto.
Familiares que organizan el desplazamiento de un padre, una madre o un pariente y no pueden acompañarlo.
Quien necesita que le esperen y le devuelvan a casa tras una gestión.

Qué necesidad resuelve

Hay desplazamientos que no se resuelven solo con llevar y traer: hace falta ayudar a bajar, acompañar hasta la puerta, esperar durante la gestión y volver. Este servicio añade ese acompañamiento al trayecto en taxi, con las condiciones acordadas antes.

Qué incluye, qué condiciones tiene y qué datos necesitamos

Qué incluye

Recogida en la puerta del domicilio y ayuda para subir y bajar del vehículo.
Acompañamiento hasta la entrada del lugar de la gestión o la cita.
Espera y trayecto de vuelta a casa, si se acuerda al solicitarlo.
Un único interlocutor para la familia antes y después del servicio.

Condiciones del servicio

No es transporte sanitario ni asistencia médica: no se administra medicación ni se realizan cuidados.
El acompañamiento se limita a la entrada del lugar y a la espera acordada; no sustituye a un acompañante en consulta.
La espera y el regreso se acuerdan y se confirman al solicitar el servicio, con un presupuesto previo.
Se aplica la tarifa oficial del taxi de Barcelona; las esperas se rigen por lo acordado y por lo previsto en la tarifa.

Datos que debes facilitar

Quién viaja y qué ayuda necesita (bajar escaleras, caminar, orientarse).
Lugar, hora y duración aproximada de la gestión o la cita.
Si necesita espera y vuelta a casa.
Teléfono de la persona que viaja y de un familiar de contacto.
Dirección de recogida.

Así lo solicitas hoy, por teléfono o WhatsApp

Mientras la app no está publicada, la solicitud se hace con una persona del equipo que confirma la disponibilidad y las condiciones.

Llama o escribe

Llámanos al 933 10 10 10 o escríbenos por WhatsApp al 610 14 25 24 con los datos del servicio.

Confirmamos disponibilidad

Revisamos que haya un vehículo adecuado y te confirmamos las condiciones del servicio antes de cerrarlo.

Coordinamos la recogida

Acordamos punto de recogida, hora y cualquier detalle que necesite el conductor.

Con la app Taxi Volta, cuando esté publicada

PróximamenteEn la versión de pruebas de la app (no publicada) este servicio está dentro de «Servicios especiales»: describes lo que necesitas y envías una solicitud de presupuesto; el operador responde con las condiciones y tú las aceptas o rechazas en la app antes de que se asigne el taxi. Hasta que se publique, el canal es el teléfono o WhatsApp.

Cómo se confirma, se recoge, se desarrolla y termina el servicio

Confirmación

Confirmamos el servicio con un conductor adecuado y acordamos la ayuda, la espera y el regreso.

Recogida

El conductor recoge a la persona en su puerta y la ayuda a subir al taxi.

Trayecto

Trayecto hasta el lugar de la gestión y acompañamiento hasta la entrada. Si se acordó, espera.

Finalización

Regreso a casa y acompañamiento hasta la puerta. Pago según la tarifa del taxi y lo acordado.

Limitaciones, requisitos y condiciones que conviene confirmar

No se realizan cuidados personales ni asistencia sanitaria de ningún tipo.
No se accede a consultas, despachos ni ventanillas en nombre de la persona.
Las personas que no puedan desplazarse sin silla necesitan el servicio adaptado PMR (combinable).
Los horarios con espera larga deben confirmarse: la disponibilidad del conductor es limitada.